Điều khoản sử dụng

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng cách tạo tài khoản, truy cập hoặc sử dụng ứng dụng và website Chéo Đơn ("Dịch vụ"), bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản sử dụng này ("Điều khoản"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng Dịch vụ.

Dịch vụ được cung cấp bởi Chéo Đơn ("Chúng tôi"). Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập, người đã đăng ký và các bên đóng góp nội dung.

2. Mô tả dịch vụ

Chéo Đơn là nền tảng kết nối những người tham gia chương trình Affiliate (KOC, KOL, Publisher) để thực hiện giao dịch trao đổi đơn hàng ("chéo đơn") một cách an toàn, minh bạch và có hệ thống.

Dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Đăng và tìm kiếm link affiliate cần chéo đơn
• Ghép match tự động hoặc thủ công giữa các người dùng
• Theo dõi và xác minh trạng thái đơn hàng
• Hệ thống điểm uy tín (Trust Score) và xếp hạng
• Đánh giá và khiếu nại sau giao dịch
• Thông báo real-time qua ứng dụng

3. Tài khoản người dùng

3.1 Điều kiện đăng ký

• Bạn phải đủ 18 tuổi hoặc được sự đồng ý của người giám hộ
• Thông tin đăng ký phải chính xác và cập nhật
• Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản
• Không được phép tạo tài khoản để giả mạo người khác

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và tất cả hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện truy cập trái phép qua email nguyenanhdon.qn@gmail.com.

4. Quy tắc sử dụng

4.1 Hành vi được phép

• Đăng link affiliate hợp lệ từ Shopee, Lazada, Tiki
• Trao đổi đơn hàng thật với người mua thật
• Đánh giá trung thực sau giao dịch
• Khiếu nại có căn cứ khi phát sinh tranh chấp

4.2 Hành vi bị nghiêm cấm

• Gian lận: Tạo đơn hàng giả, upload bằng chứng giả mạo, tự mua qua link của mình
• Thao túng hệ thống: Sử dụng bot, script, tài khoản ảo để tăng điểm uy tín
• Bùng đơn: Hủy đơn sau khi đã match mà không có lý do chính đáng
• Spam: Đăng link trùng lặp, nội dung quảng cáo không liên quan
• Quấy rối: Đe dọa, xúc phạm người dùng khác trên nền tảng
• Vi phạm pháp luật: Sử dụng dịch vụ cho các mục đích phi pháp

Vi phạm các quy tắc trên có thể dẫn đến cảnh báo, tạm khóa hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn.

5. Hệ thống uy tín và điểm thưởng

Chéo Đơn sử dụng hệ thống Trust Score để đánh giá độ tin cậy của người dùng. Điểm này được tính toán dựa trên:

• Lịch sử giao dịch (số lượng, tỉ lệ hoàn thành)
• Đánh giá từ người dùng khác
• Thời gian hoạt động và hành vi trên nền tảng
• Kết quả khiếu nại

Chúng tôi có quyền điều chỉnh, trừ điểm hoặc reset điểm nếu phát hiện hành vi gian lận. Điểm thưởng và huy hiệu không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.

6. Giới hạn trách nhiệm

Chéo Đơn là nền tảng kết nối – không phải bên trung gian trong các giao dịch mua bán. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

• Việc đối tác không thực hiện đúng cam kết giao dịch
• Thiệt hại phát sinh từ các giao dịch giữa người dùng
• Tài khoản affiliate bị sàn thương mại điện tử hạn chế hoặc khóa
• Mất mát dữ liệu do sự cố ngoài tầm kiểm soát
• Hành vi của bên thứ ba (Shopee, Lazada, Tiki, v.v.)

Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" không có bảo đảm về tính liên tục hay hoàn hảo. Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ 24/7 nhưng không đảm bảo uptime tuyệt đối.

7. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, tên thương hiệu "Chéo Đơn" và các tài sản trí tuệ liên quan thuộc sở hữu của chúng tôi hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ.

Bạn không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của Chéo Đơn mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.

Nội dung bạn đăng lên (link affiliate, đánh giá, hình ảnh bằng chứng) vẫn thuộc sở hữu của bạn, nhưng bạn cấp cho chúng tôi giấy phép không độc quyền để hiển thị và xử lý nhằm vận hành dịch vụ.

8. Chấm dứt tài khoản

Bạn có thể hủy tài khoản bất cứ lúc nào qua cài đặt ứng dụng hoặc bằng cách liên hệ chúng tôi. Chúng tôi có thể chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản của bạn nếu:

• Vi phạm Điều khoản sử dụng này
• Có hành vi gian lận hoặc bị khiếu nại nhiều lần
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài

Khi tài khoản bị xóa, dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại vì mục đích pháp lý hoặc tranh chấp đang xử lý theo Chính sách bảo mật.

9. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

10. Liên hệ

Nếu có câu hỏi về Điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ: